Zertifizierung für Servicefachkräfte
Ein kompetenter Service bei Melk- und Kühlanlagen ist eine zentrale Voraussetzung für die
tiergerechte und rentable Erzeugung von höchster Milchqualität.
Melk- und Kühlanlagen sowie automatische Melksysteme müssen den hohen Anforderungen der
Internationalen Normen EN 13732, DIN ISO 5707, DIN ISO 6690 und DIN ISO 20966 entsprechen.
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Das Servicepersonal muss in Absprache mit
dem Landwirt dafür sorgen, dass die Milchkühlanlage einwandfrei funktioniert. Dazu zählt
nicht nur die ordnungsgemäße Montage, sondern über Jahre hinweg eine nachhaltig gute
Kundendiensttätigkeit. Die Wertschöpfungskette vom Melktechnik- und Milchkühltechnikhersteller
über den Vertriebs- und Servicepartner und den Landwirt bis zur Molkerei muss auf hohen Niveau
aufeinander abgestimmt sein.
Gut geschultes Servicepersonal gewährleistet nicht nur eine längere Lebensdauer der Anlage,
sondern auch eine höhere Milchqualität und weniger Betriebskosten.
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| Qualitätssiegel. |
Die im VDMA Landtechnik organisierten Hersteller von Melk- und Kühlanlagen haben gemeinsam
mit Wissenschaft und Beratung Kriterien für die Qualifikation von Servicefachkräften festgelegt, die Elemente für einen nachhaltigen Aus- und Weiterbildungsprozess beim Hersteller definiert und
damit eine Zertifizierung für Hersteller und Servicefachkräfte geschaffen, die die Qualität des
Services sicherstellt.
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Die Zertifizierung des Herstellers, wie die ETSCHEID Anlagen GmbH, erfolgt über regelmäßige
Audits durch vom VDMA bestellte, neutrale Gutachter.
Die Zertifizierung der Servicefachkräfte der Fachhändler werden durch den zertifizierten Hersteller
durchgeführt. Somit werden Kosten gespart, weil man im Rahmen der Zertifizierungsschulung
auch die Technik des Herstellers kennenlernt.
Mit der Zertifizierung der Aus- und Weiterbildung von Servicefachkräften wird ein entsprechend
hoher Industriestandard für den Service geschaffen.
Der Milcherzeuger hat damit die Gewissheit, dass die Melkanlage und der Service nicht nur hohen
Standards entsprechen, sondern auch aufeinander abgestimmt sind und einer ständigen
Weiterentwicklung unterliegen. Die Erfahrungen aus der Praxis fließen in die neuen EN und DIN
ISO-Normen für Melkanlagen und Milchkühlanlagen ein.
Mit dem erfolgreichen Abschluß der Prüfung wird jedem Teilnehmer ein Zertifikat und ein Ausweis
überreicht.
Servicefachkräfte, die an Aus- und Weiterbildungsmaßnahmen regelmäßig und erfolgreich
teilnehmen, erhalten von den an der Zertifizierung beteiligten Herstellern jeweils einen Ausweis.
Der Ausweis informiert über: Umfang und Inhalte der Ausbildung (Module),
die Marke, auf die sich die Ausbildung bezieht,
und die Gültigkeitsdauer.
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